POLÍTICA DE COOKIES

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Última actualización: 29 de marzo de 2026

La presente Política de Cookies forma parte de la Política de Privacidad de NURTWELL, S.L. (en adelante, «NURTWELL»), responsable del sitio web www.nurtbalance.com. En ella te explicamos qué son las cookies, qué tipos utilizamos, para qué las usamos y cómo puedes gestionarlas o desactivarlas.

Al acceder y continuar navegando por el Sitio Web, el usuario consiente el uso de cookies en los términos descritos en esta política, sin perjuicio de su derecho a modificar sus preferencias en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies disponible en el Sitio Web o desde su navegador.

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web deposita en el navegador o en el dispositivo del usuario (ordenador, teléfono móvil, tableta, etc.) cuando este lo visita por primera vez. Su función es recordar las acciones y preferencias del usuario durante un período de tiempo, de modo que no tenga que volver a configurarlas cada vez que regrese al Sitio Web o navegue de una página a otra.

Las cookies no dañan el dispositivo del usuario ni contienen virus o código malicioso. En todo caso, las cookies se asocian únicamente a un navegador/dispositivo concreto y no proporcionan por sí mismas datos que permitan identificar directamente a una persona física, salvo que el usuario haya facilitado sus datos de registro.

ℹ️  Las cookies son necesarias para que algunas funcionalidades del Sitio Web como el carrito de compra o el inicio de sesión funcionen correctamente. No obstante, el usuario puede rechazar las cookies no esenciales sin que ello impida la navegación básica por el Sitio Web.

2. TIPOS DE COOKIES

A) Según la entidad que las gestiona

• Cookies propias: son enviadas al dispositivo del usuario directamente desde los servidores o dominio de NURTWELL y gestionadas exclusivamente por nosotros.

• Cookies de terceros: son enviadas al dispositivo del usuario desde un dominio o servidor externo a NURTWELL, gestionadas por una entidad diferente (p. ej., Google, Meta, plataformas de análisis o publicidad). NURTWELL no controla los datos que dichos terceros recopilan ni las condiciones en que los tratan.

B) Según el tiempo que permanecen activas

• Cookies de sesión: se almacenan temporalmente en el dispositivo mientras el usuario navega por el Sitio Web. Se eliminan automáticamente cuando se cierra el navegador o caduca la sesión.

• Cookies persistentes: permanecen almacenadas en el dispositivo del usuario durante un período determinado, que puede ir desde unos minutos hasta varios años, o hasta que el usuario las elimine manualmente. Permiten recordar las preferencias del usuario en visitas posteriores.

C) Según su finalidad

• Cookies técnicas o esenciales: son imprescindibles para el correcto funcionamiento del Sitio Web y del proceso de compra. Permiten, entre otras funciones, controlar el tráfico y la comunicación de datos, gestionar la sesión, acceder a áreas restringidas, mantener el contenido del carrito de compra, gestionar el pago y garantizar la seguridad de la navegación. No requieren el consentimiento del usuario.

• Cookies de preferencia o personalización: permiten recordar las preferencias del usuario (como el idioma, la región o la moneda) para adaptar el Sitio Web a sus preferencias en visitas posteriores.

• Cookies analíticas o de medición: recogen información estadística sobre el comportamiento de los usuarios en el Sitio Web (páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico, etc.) con el fin de analizar su uso y mejorar la experiencia y los contenidos. La información que recogen es generalmente anónima o seudónima.

• Cookies publicitarias: permiten gestionar los espacios publicitarios del Sitio Web y mostrar anuncios acordes con el contenido del mismo, sin necesariamente personalizar los anuncios en función del usuario.

• Cookies de publicidad comportamental: almacenan información sobre los hábitos de navegación del usuario para construir un perfil y mostrarle publicidad personalizada, tanto en el Sitio Web como en plataformas de terceros. Requieren consentimiento expreso del usuario.

3. COOKIES QUE UTILIZA ESTE SITIO WEB

A continuación se detallan las cookies que pueden instalarse en el dispositivo del usuario al navegar por www.nurtbalance.com. Esta tabla se actualiza periódicamente para reflejar los cambios en las cookies utilizadas:

ℹ️  Esta tabla es orientativa. Las cookies de terceros pueden variar en función de las herramientas activas en cada momento. Para información actualizada sobre las cookies de Google Analytics, consulta: https://support.google.com/analytics/answer/6004245. Para las cookies de Meta, consulta: https://www.facebook.com/policies/cookies/

4. OTRAS COOKIES DE TERCEROS

Si el usuario interactúa con contenidos integrados en el Sitio Web como botones de redes sociales, vídeos alojados en plataformas externas o widgets de terceros pueden instalarse cookies adicionales de dichas plataformas (por ejemplo, YouTube, Instagram, TikTok o Pinterest). Estas cookies son gestionadas exclusivamente por sus respectivos titulares y NURTWELL no tiene acceso ni control sobre los datos que recopilan.

Te recomendamos consultar las políticas de privacidad y cookies de cada plataforma para conocer sus condiciones:

• Google LLC: https://policies.google.com/privacy

• Meta Platforms (Facebook / Instagram): https://www.facebook.com/policies/cookies/

• TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

• YouTube: https://policies.google.com/privacy

5. ¿CÓMO PUEDES GESTIONAR O DESACTIVAR LAS COOKIES?

El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de las siguientes vías:

A) Panel de preferencias de cookies del Sitio Web

Al acceder por primera vez al Sitio Web, se mostrará un banner de cookies que te permitirá aceptar, rechazar o personalizar las cookies no esenciales. Puedes modificar estas preferencias en cualquier momento accediendo al enlace «Configuración de cookies» disponible en el pie de página del Sitio Web.

B) Configuración del navegador

Puedes configurar tu navegador para aceptar, rechazar o eliminar las cookies instaladas en tu dispositivo. A continuación encontrarás los enlaces a las instrucciones de los principales navegadores:

• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en

• Safari (Apple): https://support.apple.com/kb/ph17191?locale=es_ES

• Microsoft Edge: https://privacy.microsoft.com/es-es/windows-10-microsoft-edge-and-privacy

• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

• Opera: https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

• Android (Chrome): https://support.google.com/android/?hl=es

Para más información sobre cómo gestionar las cookies por proveedor, puedes consultar el portal Your Online Choices: https://www.youronlinechoices.com/es/preferencias/

C) Complemento de inhabilitación de Google Analytics

Si deseas impedir que Google Analytics recopile datos estadísticos sobre tu navegación, puedes instalar el complemento oficial de inhabilitación disponible en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

ℹ️  Si rechazas o deshabilitas las cookies no esenciales, podrás seguir navegando por el Sitio Web, aunque algunas funcionalidades pueden verse limitadas o resultar menos satisfactorias (como la personalización del idioma o la moneda, o la conservación del contenido del carrito entre sesiones).

6. BASE LEGAL Y CONSENTIMIENTO

El tratamiento de los datos obtenidos a través de cookies se ampara en las siguientes bases legales:

• Cookies técnicas o esenciales: no requieren consentimiento del usuario, ya que son estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio Web y la prestación del servicio solicitado (art. 22.2 LSSI-CE).

• Cookies analíticas, de personalización, publicitarias y de publicidad comportamental: requieren el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del usuario, de conformidad con el RGPD (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunas de las cookies de terceros descritas en esta política (en particular, las de Google LLC y Meta Platforms, Inc.) implican transferencias de datos a servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, concretamente a Estados Unidos.

Dichas transferencias se realizan al amparo de las decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras salvaguardas previstas en el RGPD. Tanto Google como Meta están adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), reconocido por la Comisión Europea como mecanismo de transferencia adecuado. Puedes consultar más información en:

• Google: https://policies.google.com/privacy/frameworks

• Meta: https://www.facebook.com/about/privacyshield

8. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE COOKIES

NURTWELL se reserva el derecho de modificar la presente Política de Cookies en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios legislativos, reglamentarios, jurisprudenciales o a modificaciones en las herramientas y tecnologías utilizadas en el Sitio Web.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio Web. La fecha de «última actualización» reflejada en el encabezado de este documento indica siempre la versión vigente. En caso de cambios significativos que afecten a cookies basadas en consentimiento, NURTWELL solicitará nuevamente dicho consentimiento al usuario.

9. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con el uso de cookies o el tratamiento de datos derivado de las mismas, puedes contactar con NURTWELL a través de:

Correo electrónico: info@nurtwell.com (asunto: «Política de Cookies»)

Dirección postal: Calle La Pasada, 6, Guarazoca — 38916 Valverde, Santa Cruz de Tenerife, España

Nos comprometemos a atender tu consulta en el plazo máximo de 30 días desde su recepción.